Trocas e Devoluções

Na Natulim, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra sustentável; por isso, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Devolução

  Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail oficial informando o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Coloque os produtos em sua embalagem original, garantindo que não foram utilizados e que estão devidamente protegidos para o transporte.

• 3.
  Envio do Produto

  Leve o pacote até o ponto de coleta mais próximo utilizando a etiqueta de logística reversa que enviaremos para o seu e-mail.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Assim que recebermos e conferirmos o estado dos produtos, processaremos o seu reembolso integral ou emitiremos um vale-compras em até 7 dias úteis.